드웰랩 · Dwell Lab
이용약관·환불 규정
시행일 2026-11-06
적용 범위
이 약관은 드웰랩(대표 하성달, 사업자등록번호 484-15-02836)이 lab.dwell.ai.kr 에서 파는 영상 강의(인강)와 1:1 AI 강습에 적용됩니다.
계정
인강은 결제 때 정한 휴대폰 번호와 비밀번호로 내 강의실에 로그인해 봅니다. 계정은 본인만 쓰고, 영상과 자료를 다른 사람에게 옮기거나 공개하지 않습니다. 비밀번호를 잊으면 문자로 알려 주시고, 본인 확인 뒤 임시 비밀번호를 드립니다.
수강 기간
결제한 날부터 1년 동안 영상과 자료를 봅니다. 과정에 들어 있는 1:1 원격 보충은 결제한 날부터 90일 안에, 문자 질문은 30일 안에 씁니다. 영상이 바뀌면 바뀐 판을 봅니다.
결제
결제는 토스페이먼츠 결제창에서 카드나 계좌이체로 하고, 카드 번호는 드웰랩에 저장되지 않습니다. 가격은 부가세를 포함한 금액입니다. 결제가 끝나면 결제창의 영수증과 내 강의실이 열리며, 세금계산서가 필요하면 문자로 사업자 정보를 알려 주세요.
환불(인강)
결제 뒤 7일 안이고 영상을 2편(0편 맛보기 제외)까지만 봤으며 1:1 원격 보충을 시작하지 않았다면 전액 환불합니다. 그 뒤에는 본 편 수를 기준으로 전체 편 수의 3분의 1 전이면 결제 금액의 3분의 2, 2분의 1 전이면 2분의 1 을 돌려드리고, 2분의 1 을 넘기면 환불하지 않습니다. 진행한 1:1 원격 보충은 회당 55,000원(부가세 포함)을 환불액에서 뺍니다. 환불은 요청을 받은 다음 영업일까지 처리를 시작하고, 결제한 수단으로 돌려드립니다(카드사 사정에 따라 며칠 걸릴 수 있습니다).
청약철회 안내(디지털 콘텐츠)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 영상 시청을 시작한 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 드웰랩은 결제 전에 0편 맛보기를 보여 드리고, 결제 때 이 제한을 알려 드리며, 그 대신 5항의 환불 기준을 적용합니다.
1:1 강습
수업료는 시간당 50,000원(부가세 별도)이고 수업한 시간만 셉니다. 날짜 변경은 전날까지 무료이며, 당일 취소는 두 번째부터 1회로 셉니다. 묶음으로 미리 낸 수업료는 남은 횟수만큼 돌려드립니다.
드웰랩의 책임
영상과 자료는 수강생이 자기 업무에 쓰도록 만든 것이며, 결과물의 숫자와 판단은 수강생이 확인합니다. 서비스 장애로 영상을 볼 수 없었던 기간은 수강 기간에 더합니다. 책임 한도는 결제 금액입니다.
문의
드웰랩 대표 하성달 · luke_@kakao.com · 010-4001-2019 · 경기도 용인시 기흥구 죽전로 10, 6층 6234호(보정동, 장은메디칼프라자). 분쟁은 소비자분쟁해결기준과 관련 법령을 따릅니다.